Απάτες με εξ αποστάσεως πρόσβαση
Μάθετε τι είναι η απάτη με εξ αποστάσεως πρόσβαση και πώς συχνά ξεκινούν εξαπατώντας σας για να διορθώσετε ένα πρόβλημα με τον υπολογιστή σας που στην πραγματικότητα δεν υπάρχει.
Τι είναι η απάτη με εξ αποστάσεως πρόσβαση;
Οι απάτες με εξ αποστάσεως πρόσβαση περιλαμβάνουν έναν απατεώνα που σας ζητάει να εγκαταστήσετε λογισμικό που υποτίθεται ότι:
- θα διορθώσει ένα πρόβλημα στον υπολογιστή σας
- θα αντιστρέψει μια εσφαλμένη πληρωμή σε κάποιον λογαριασμό στο όνομά σας
- θα σας γλιτώσει από πρόστιμο από κάποια κρατική υπηρεσία όπως η εφορία ATO
- θα σταματήσει τη δυσλειτουργία του διαδικτύου σας.
Κανένα από αυτά τα προβλήματα δεν είναι πραγματικό και, αντί αυτού, το λογισμικό δίνει στον απατεώνα πρόσβαση στον υπολογιστή σας ώστε να μπορεί να τον χρησιμοποιήσει εξ αποστάσεως για να κλέψει χρήματα και τα προσωπικά σας στοιχεία.
Πώς λειτουργεί μια απάτη με εξ αποστάσεως πρόσβαση:
Αν και υπάρχουν μερικές διαφορετικές προσεγγίσεις, όλες οι απάτες με εξ αποστάσεως πρόσβαση γίνονται με μια ξαφνική επικοινωνία μαζί σας από τον απατεώνα, με email, γραπτό μήνυμα ή πιο συχνά με τηλεφώνημα.
- Ο απατεώνας ισχυρίζεται ότι είναι από μια αξιόπιστη επιχείρηση ή υπηρεσία.
- Θα σας κάνει ερωτήσεις για να βρει τι είδους υπολογιστή έχετε.
- Σας πείθει να του δώσετε εξ αποστάσεως πρόσβαση (μερικές φορές δεν θα ξέρετε ότι συμβαίνει αυτό).
- Σας ζητάει να τον πληρώσετε ή να εγκαταστήσει λογισμικό εκ μέρους σας.
- Τα προβλήματα που ανέφερε ο απατεώνας θα σταματήσουν.
- Πληρώσατε χρήματα γι' ένα λογισμικό που στην πραγματικότητα δεν κάνει τίποτα.
- Ο υπολογιστής σας μπορεί επίσης να έχει μολυνθεί με κακόβουλο λογισμικό που κλέβει την ταυτότητά σας.
Πώς να προστατευθείτε από τις απάτες με την εξ αποστάσεως πρόσβαση
Οι απατεώνες πρέπει να σας εξηγήσουν ορισμένα αρχικά βήματα για να τους δώσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας και για να σας κάνουν να ενδιαφερθείτε πρέπει να σας πείσουν ότι είναι επείγον. Θα πρέπει να θεωρείτε όλες τις ανεπιθύμητες κλήσεις ως ύποπτες και:
- αν λάβετε μια κλήση για ένα υποτιθέμενο πρόβλημα με τον υπολογιστή σας, απλά κλείστε το τηλέφωνο
- να έχετε πάντοτε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ενημερωμένο, καθώς θα απενεργοποιήσει την εξ αποστάσεως πρόσβαση και θα κάνει σάρωση για κακόβουλο λογισμικό
- να αποφεύγετε τη χρήση του υπολογιστή σας ενώ είστε στο τηλέφωνο, επειδή ο απατεώνας χρειάζεται να του δώσετε πρώτα πρόσβαση στον υπολογιστή
- αν χρειάζεστε τον υπολογιστή σας, μην χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο ή μην επισκέπτεστε ιστοσελίδες ενώ μιλάτε στο τηλέφωνο
- μη αποθηκεύετε γραπτούς κωδικούς πρόσβασης στον υπολογιστή σας.
Τι να κάνετε αν σας απατήσουν
Οι περισσότερες απάτες με εξ αποστάσεων πρόσβαση θέλουν απλώς να πληρώσετε γι' ένα λογισμικό που δεν χρειάζεστε, αλλά μερικοί απατεώνες μπορεί να είναι πιο επιθετικοί και να σας κλέψουν χρήματα ή τα προσωπικά σας στοιχεία. Πιθανότατα δεν μπορείτε να πάρετε πίσω τα χρήματά σας για το άχρηστο λογισμικό, αλλά πάλι είναι σημαντικό να ενεργήσετε γρήγορα για να προστατεύσετε τα χρήματα και την ταυτότητά σας.
- Πριν αλλάξετε τους κωδικούς σας πρόσβασης, απεγκαταστήστε οποιοδήποτε λογισμικό που είχε εγκαταστήσει ο απατεώνας, επειδή αυτό το λογισμικό μπορεί να περιλαμβάνει τη δυνατότητα ανάγνωσης του πληκτρολογίου σας (και των κωδικών σας πρόσβασης).
- Κάντε μια λεπτομερή σάρωση χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να αλλάξετε τους κωδικούς σας πρόσβασης και να ακυρώσετε ή να επανεκδώσετε πιστωτικές κάρτες και κάρτες ανάληψης ATM
- Δείτε αν μπορείτε να αντιστρέψετε μια πληρωμή. Αυτό συχνά δεν είναι εφικτό αλλά πάντοτε αξίζει να δοκιμάσετε
- Αλλάξτε τους σημαντικούς κωδικούς σας πρόσβασης, όπως την κύρια διεύθυνση email και τον κωδικό χρήστη/κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας.
- Καταγγείλετε την απάτη στην υπηρεσία εντοπισμού απατών Scamwatch του ACCC στο www.scamwatch.gov.au/report-a-scam. Αυτή η ιστοσελίδα περιλαμβάνει μια φόρμα που μπορείτε να συμπληρώσετε και παρέχει συνδέσμους και πληροφορίες για το πώς να λάβετε βοήθεια
- Μπορείτε επίσης να καταγγείλετε την απάτη ως εγκληματική πράξη στον κυβερνοχώρο στην ιστοσελίδα της αυστραλιανής κυβέρνησης cyber.gov.au